Unsere AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen klarstellen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese durchzulesen. Sie helfen Ihnen, dass Sie genau wissen, was Sie von uns erwarten können und wie wir Ihnen helfen.
Geltungsbereich der AGB
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für folgende Dienstleistungen: Webdesign, Hosting, Wartung, Migration, SEO-Optimierung und E-Commerce-Lösungen. Wir möchten damit für Transparenz und Klarheit sorgen, sodass Sie stets gut informiert sind.
Umfang der Dienstleistungen
Unsere AGB decken alle genannten Leistungen ab. Bei Fragen zu spezifischen Projekten oder besonderen Anforderungen, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Servicekategorien
Die Auflistung unserer Dienstleistungen zeigt Ihnen, welche Bereiche wir abdecken: Von Webdesign über technische Wartung bis hin zur Suchmaschinenoptimierung. Wir stehen Ihnen für alle Anliegen zur Verfügung.
Vertragsbedingungen
In dieser Sektion finden Sie alle relevanten Vertragsbedingungen, die unser Dienstleistungsangebot betreffen. Wir legen großen Wert darauf, die Informationen klar und verständlich darzustellen, damit Sie genau wissen, worauf Sie sich einlassen.
Bedingungen im Detail
Bitte beachten Sie, dass alle Bedingungen klar strukturiert sind und Sie die Details einfach über unsere Accordion-Funktion einsehen können. So behalten Sie den Überblick über alle wichtigen Vertragspunkte, ohne sich von einem umfangreichen Text überfordert zu fühlen.
Zusätzliche Informationen
Für weitere Fragen zu den Vertragsdetails stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Transparenz und Vertrauen sind uns besonders wichtig.
Kündigungsbedingungen
Hier sind die wichtigen Punkte für eine Kündigung: Sie müssen uns schriftlich informieren und die Frist von 30 Tagen einhalten. Bitte verwenden Sie dafür unser Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail. Wir beantworten Ihre Anfrage schnellstmöglich.
Wichtige Fristen
Die Kündigung wird zum Ablauf des jeweiligen Monats wirksam, sofern sie bis zum 5. des Monats eingeht. Achten Sie darauf, diese Fristen einzuhalten, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.
Schritte zur Kündigung
Folgen Sie diesen Schritten für eine ordnungsgemäße Kündigung: 1. Prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen. 2. Informieren Sie uns rechtzeitig. 3. Bestätigen Sie den Erhalt Ihrer Kündigung. So stellen Sie sicher, dass alles reibungslos verläuft.
Häufige Fragen
Wie gehe ich vor, wenn ein Problem auftritt?
Im Falle eines Problems beraten wir Sie gerne. Zunächst sollten Sie alle Details zum Streitfall sammeln. Wenn möglich, setzen Sie sich direkt mit dem betroffenen Dienstleister in Verbindung. Oft kann durch ein persönliches Gespräch eine schnelle Lösung gefunden werden.
Welche Rechte habe ich als Kunde?
Als Kunde haben Sie das Recht auf eine ordentliche Leistung gemäß der vereinbarten Bedingungen. Bei Mängeln haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz. Auch der Kontakt zu unseren Kulanzservices ist jederzeit möglich, um zu einer fairen Lösung zu kommen.
Wie lange dauert die Konfliktlösung?
Die Dauer der Konfliktlösung kann variieren. In vielen Fällen lassen sich kleinere Streitigkeiten schnell klären – oft innerhalb weniger Tage. Bei komplexeren Angelegenheiten kann es allerdings auch länger dauern. Wir halten Sie stets über den Fortgang informiert, damit Sie wissen, was zu erwarten ist.